Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós munkatárs
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható recepciós munkatársat, aki kiváló ügyfélkezelési képességekkel rendelkezik, és képes hatékonyan támogatni a napi irodai működést. A pozíció betöltője lesz az első kapcsolatfelvételi pont a vállalatunknál, aki barátságos és professzionális módon fogadja a látogatókat, kezeli a bejövő hívásokat, és segíti a munkatársakat az adminisztratív feladatokban. Fontos, hogy a jelölt jó kommunikációs készségekkel rendelkezzen, képes legyen több feladatot egyszerre kezelni, és precízen dolgozzon. A recepciós munkatárs szerepe kulcsfontosságú a cég imázsának fenntartásában és a gördülékeny működés biztosításában. Feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, az időpontok egyeztetése, a levelezés kezelése, valamint az irodai eszközök és készletek nyilvántartása. Olyan személyt keresünk, aki pozitív hozzáállással, diszkrécióval és problémamegoldó képességgel rendelkezik, és szívesen dolgozik csapatban egy dinamikus környezetben.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek és ügyfelek fogadása és tájékoztatása
- Bejövő telefonhívások kezelése és továbbítása
- Időpontok egyeztetése és naptárkezelés
- Levelezés és e-mailek kezelése
- Irodai eszközök és készletek nyilvántartása
- Adminisztratív támogatás nyújtása a munkatársak számára
- Adatbázisok és nyilvántartások vezetése
- Problémák gyors és hatékony kezelése
- Ügyfélpanaszok kezelése és továbbítása
- Az iroda rendjének és tisztaságának fenntartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office)
- Precizitás és megbízhatóság
- Többfeladatos munkavégzés képessége
- Barátságos és udvarias megjelenés
- Csapatmunkára való képesség
- Diszkréció és adatvédelem ismerete
- Rugalmasság a munkarendben
- Előny: idegen nyelv ismerete (pl. angol)
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van recepciós vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan biztosítja a diszkréciót a munkája során?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket vagy panaszokat?
- Milyen módon szervezi meg a napi feladatait?
- Milyen idegen nyelveket beszél?
- Hogyan járul hozzá egy csapat sikeréhez?
- Milyen munkaidő-beosztásban tud dolgozni?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
